Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Wildluminous en consumenten. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 - Het Aanbod

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld
• Productbeschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk
• Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken
• Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten
• Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt

Artikel 4 - De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij:

• Aanvaarding van het aanbod door de consument
• Bevestiging door Wildluminous per e-mail
• Betaling van het verschuldigde bedrag

Artikel 5 - Prijzen En Betaling

Prijzen:

• Alle prijzen zijn in euro's inclusief BTW
• Verzendkosten worden apart vermeld
• Prijswijzigingen voorbehouden bij kennelijke fouten

Betaalmethoden:

• Contant in showroom
• Pinbetaling
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• Bankoverschrijving

Artikel 6 - Levering

• Levertijd: 3-10 werkdagen binnen Nederland
• Levering op opgegeven adres
• Verzekerde verzending voor alle bestellingen
• Tracking informatie wordt verstrekt
• Bij afwezigheid: herlevering of afhalen bij vervoerder

Artikel 7 - Herroepingsrecht

Conform Nederlandse wetgeving heeft u 30 dagen herroepingsrecht. Zie ons retourbeleid voor details.

Uitgezonderd van herroepingsrecht:

• Op maat gemaakte producten
• Gegraveerde items
• Verzegelde oorbellen (hygiëne)

Artikel 8 - Garantie

• Wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten
• Uitgebreide garantie op sieraden volgens productspecificaties
• Certificaten van echtheid bij alle edelstenen
• Gratis inspectie en reiniging eerste 2 jaar
• Normale slijtage valt niet onder garantie

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

Wildluminous is aansprakelijk voor:

• Directe schade door toerekenbare tekortkomingen
• Maximaal het bedrag van de betreffende bestelling
• Schade door opzet of grove nalatigheid

Aansprakelijkheid is uitgesloten voor indirecte schade zoals gevolgschade en gederfde winst.

Artikel 10 - Overmacht

Bij overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming. Overmacht omvat onder andere: natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, en storingen bij leveranciers.

Artikel 11 - Klachten

Klachtenprocedure:

• Klachten indienen binnen 14 dagen na ontdekking
• Schriftelijk via chat@wildluminous.world
• Behandeling binnen 7 werkdagen
• Oplossing binnen 30 dagen

Artikel 12 - Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Wildluminous. Ongeoorloofd gebruik van content, afbeeldingen of ontwerpen is verboden.

Artikel 13 - Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

Artikel 14 - Wijzigingen

Wildluminous behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Wildluminous
Liguster 202, 2262 AC Leidschendam, Netherlands
Telefoon: +31 70 763 0530
Email: chat@wildluminous.world